Vanliga frågor

Hur handlar jag från er?

Vår webbshop vänder sig till företag och återförsäljare. För att kunna handla behöver du bli kund hos oss. Att bli kund kostar ingenting och det finns inget köpkrav. När du får inloggningsuppgifter får du tillgång till vår webbshop. Du ansöker om att bli kund genom formuläret här –> Bli kund hos oss.

Vilket är minsta ordervärde för mig som är återförsäljare?

Vi har inget minsta ordervärde. Du kan handla hur mycket eller lite du vill.

Hur gör jag en beställning hos er?

Du som återförsäljare eller företag kan lägga beställningen i vår webbshop, genom att klicka i det antal detaljist-förpackningar du vill lägga till i varukorgen. När du är nöjd klickar du på Till kassan. Här fyller du i eventuella fällt som är tomma och en anteckning om du till exempel önskar en speciell leveransdag.  Tryck sedan Slutför köp. Du får nu en orderbekräftelse till din mail. Efter ca. 10 minuter får du även en fullständig orderbekräftelse i PDF i din mailkorg.

Måste jag börja om en ny order om jag vill beställa samma produkter igen?

I dina sidor kan du se dina tidigare beställningar, välja att importera in en tidigare beställning och lägga till eller ta bort varor. Du kan även använda vårt Snabborder-verktyg som du hittar högst upp i menyn.

Vad kostar frakten?

Vi har en fraktfrigräns på 9000 SEK. Vid order under 9000 SEK har vi en generell fraktkostnad på 400 SEK.

Måste jag betala frakt på min tilläggsorder i webbshopen?

Det läggs per automatik alltid på frakt på en order under fraktfrigränsen. Vi tar alltid bort frakten om vi lägger ihop ordrar i samma leverans. Men för att det ska underlätta och bli korrekt så skriv gärna i meddelandefältet att ni vill att er tilläggsorder ska fraktas tillsammans med er tidigare order.

När levereras min beställning?

Vi levererar din beställning vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar.

Vart är min beställning?

Godssökning: Du kan följa din leverans via den följesedel som skickas till dig via mail.

Kan jag hämta upp min egen beställning?

Du kan hämta upp din beställning själv på vårt lager i Varberg. Adressen hittar du under Kontakt.

Hur gör jag om jag har glömt mitt lösenord?

Gå in under Logga in i menyn längst upp. Klicka på Glömt lösenord och ange din mailadress. Du får nu ett mail där du kan återställa lösenordet.

Jag får inget mail när jag trycker på Glömt lösenord?

Ibland vill inte riktigt tekniken fungera. Hör av dig till oss på info@besongross.se så hjälper vi dig.